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我们使用访问统计了解专题页面是否容易找到、资料库入口是否清楚，以及移动端阅读是否顺畅。统计结果以汇总形式呈现，用于调整栏目位置、补充说明文字和改进下载指引。

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你发送到 kefu@arena-lijibo.com.cn 的邮件，或通过站内表单提交的咨询，会连同称呼、联系方式与问题描述一起用于回复问题、跟进处理进度和排查资料库故障。客服电话 400-3446-4652 受理同类咨询。

客服团队在工作日 9:00-18:00 轮值响应。为便于回访，沟通记录会标注处理状态；问题涉及具体文件时，我们可能请你补充文件名称、格式或下载时看到的提示。

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资料库文件以 PDF、CSV、PNG 与 ZIP 四种格式提供，并附文件完整性校验值。下载记录不包含文件正文，也不会用于向你推送与赛事专题、资料库和客服支持无关的内容。

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你可以请求查询、更正或删除我们持有的与你相关的信息，也可以要求限制某些处理。请发送邮件至 kefu@arena-lijibo.com.cn，写明请求内容、相关邮箱或电话，以及你此前咨询的大致时间，便于定位记录。

客服团队在工作日 9:00-18:00 轮值响应。收到请求后，我们会先与你确认具体内容，再按适用规则处理。你也可以通过联系我们页面查看客服渠道。

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